EasyEmailTemplate es una plataforma tecnológica para la creación, administración y automatización de plantillas de correo electrónico, así como para la ejecución de envíos inmediatos y programados.
Los correos electrónicos son enviados utilizando la configuración SMTP proporcionada y administrada por el propio cliente.
Los paquetes contratados tendrán la vigencia indicada al momento de la compra.
Una vez vencido el paquete, será necesaria su renovación para continuar utilizando los servicios sujetos a vigencia.
Los envíos inmediatos únicamente podrán realizarse mientras exista un paquete vigente.
Al vencimiento del paquete, EasyEmailTemplate suspenderá automáticamente la recepción y procesamiento de nuevas solicitudes de envío inmediato hasta que el servicio sea renovado.
Toda programación registrada y aceptada correctamente durante la vigencia de un paquete consumirá el recurso correspondiente en ese momento, generando un compromiso de procesamiento y ejecución por parte de EasyEmailTemplate.
Este compromiso será honrado y la programación será ejecutada conforme a la configuración establecida por el cliente, permitiendo su procesamiento aun cuando los paquetes utilizados para registrar la programación hayan vencido, se encuentren completamente consumidos o no existan paquetes activos y vigentes en la cuenta.
Para garantizar la viabilidad técnica y operativa de la plataforma, este compromiso está sujeto estrictamente a las siguientes limitantes:
No será posible registrar nuevas programaciones cuando el paquete haya vencido, cuando se hayan agotado los límites de envíos contratados, o cuando se intente rebasar el límite temporal de 5 años.
Cada paquete puede incluir límites respecto de:
El cliente declara que el correo electrónico registrado en su cuenta corresponde a la persona o área responsable de autorizar, administrar y renovar los paquetes contratados.
Las notificaciones relacionadas con vencimientos, renovaciones y suspensión de servicios serán enviadas a dicho correo electrónico.
EasyEmailTemplate enviará avisos previos de vencimiento al correo administrativo registrado y podrá mostrar alertas dentro de la plataforma.
Será responsabilidad del cliente revisar dichas notificaciones y renovar oportunamente el servicio.
La falta de lectura, revisión o atención de dichas notificaciones no exime al cliente de las consecuencias derivadas del vencimiento de su paquete.
EasyEmailTemplate utiliza exclusivamente la configuración SMTP proporcionada por el cliente.
El cliente es responsable de mantener vigentes sus credenciales, configuraciones y servicios relacionados.
EasyEmailTemplate realizará el intento de envío utilizando la configuración proporcionada por el cliente; sin embargo, no garantiza la entrega efectiva de los mensajes.
EasyEmailTemplate no será responsable por problemas derivados de:
Los archivos adjuntos almacenados por el Cliente para su utilización en envíos programados serán protegidos mediante mecanismos de cifrado antes de ser almacenados dentro de la infraestructura de EasyEmailTemplate.
Durante el proceso de envío, dichos archivos serán descifrados únicamente de forma temporal en memoria para incorporarlos al correo electrónico correspondiente, evitando mantener copias sin cifrar dentro del servidor.
La contraseña utilizada para el cifrado de los archivos adjuntos será definida por el Cliente durante la configuración inicial del servicio y permanecerá asociada a su cuenta para permitir el procesamiento automático de los envíos programados.
El Cliente reconoce que la conservación de dicha contraseña es de su exclusiva responsabilidad. La pérdida u olvido de la misma podrá impedir la recuperación de los archivos adjuntos previamente almacenados dentro de la plataforma.
El cliente se compromete a utilizar EasyEmailTemplate únicamente para actividades legales y legítimas.
Queda strictly prohibido:
EasyEmailTemplate mantiene una política de tolerancia cero respecto al spam, phishing y cualquier uso abusivo o ilícito.
Cuando existan indicios razonables de abuso, EasyEmailTemplate podrá suspender o cancelar el servicio inmediatamente, incluso si el paquete contratado continúa vigente.
El cliente reconoce que la contratación de cualquier paquete requiere obligatoriamente la aceptación previa de los presentes términos y condiciones.
EasyEmailTemplate realizará esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad del servicio.
Sin embargo, no será responsable por daños indirectos, pérdida de oportunidades de negocio, lucro cesante, configuraciones incorrectas realizadas por el cliente o problemas derivados de servicios de terceros.
En cualquier caso, la responsabilidad económica máxima atribuible a EasyEmailTemplate no excederá el importe efectivamente pagado por el cliente correspondiente al paquete objeto de la reclamación.
EasyEmailTemplate podrá actualizar los presentes términos y condiciones cuando resulte necesario.